（原标题：“魏则西事件”舆情剖析）
事件回顾“魏则西事件”成为近期最为热点的社会舆情话题。从一起悲剧的个案起步，百度搜索引擎的运作模式、莆田系的医疗隐患、监管的漏洞都成为网友热议话题。在舆论场中，网友通过对事件各个环节的分析，逐步争辩各个涉事主体的责任。一些网友形容，在这起事件中，莆田系“负责挖坑”，医院“负责招揽”，百度做了“假路牌”。
事件起源
4月12日 21岁大学生魏则西因罹患“滑膜肉瘤”晚期而离世
事件走热
4月27日早上 新浪微博网友“@孔狐狸”发布消息称，其在知乎网上看到了魏则西患癌的帖子，进而了解到他已病故的消息，“然后百度了这个疾病，发现那家竞价排名的医院依旧在首位。”
4月28日 “魏则西”一词突然出现较高热度“五一”期间 热度快速攀升，增长速率约为500%，成为舆论焦点
关注度最高
魏则西的经历：在北京某医院接受所谓先进生物免疫疗法
为何走热 事件涉及多个紧贴民生的社会话题，具备先天性的高关注度，经发酵后迅速引爆舆论场
事件焦点“竞价排名”：《医疗竞价排名，一种邪恶的广告模式》《魏则西的死，百度经年累月的恶》等文章热传“莆田系”医院：有人梳理莆田系的发家史，有人探讨莆田系如何进入三甲医院，由此衍生诸多讨论
医疗监管问题：高达68%的人将医疗监管部门列为第一责任人（微博“@新媒体指数”）
百度公关及网友反应
4月28日下午（舆情高潮初期）
百度首次回应：“则西生前通过电视媒体报道和百度搜索选择的北京某医院，我们第一时间进行了搜索结果审查，该医院是一家公立三甲医院，资质齐全。网络信息健康有效，是每个互联网参与者的责任。”
网友反应：并不认可
5月1日
百度再度回应：“如果调查结果证实涉事医院有不当行为，我们全力支持则西家属通过法律途径维权。”“永远跟广大网友站在一起，维护网民合法权益是我们应尽的责任。”
网友反应：认可度并不高
5月2日
百度董事长兼首席执行官李彦宏因“魏则西事件”被国家网信办约谈
5月3日
朋友圈内开始流传“卸载百度的所有产品”“抵制百度服务”等言论
不少媒体人以及知名公众号认为百度的公关回应存在不足，但其实这并非造成舆论失控的主要原因。在公众号“记者站”所发布的《魏则西之死，百度公关为何再没什么卵用？》一文中，作者提到，百度此次公关表现很差，是因为其眼下受到的挑战与质疑，涉及百度的内部管理、业务模式、增长预期、价值观与文化，涉及到最核心的商业模式，远非公关所能解决的。
南方日报记者 金祖臻
